突然的来电
某天，突然接到一个来电，电话里传来一个熟悉的声音“老师，我是小雨，我现在快崩溃了”，听着这个熟悉的声音，我猛的开始紧张了起来。小雨是一个重度抑郁的患者，长期服药，在我们第一次咨询过后，我发现他有自杀的想法，我就把电话留给他，并告诉他，当他遇到情绪崩溃或者有伤害自己或者他人念头的时候，一定要打电话给我。
小雨在电话那头不停的哭泣，说自己受不了了，要崩溃了。我听着他的哭诉，听着他断断续续的讲述自己这段时间停药了，因为身体有些不适，家里人不同意他吃药。慢慢的问他现在在哪里，小雨告诉我他在家边上公园里。紧接着我又问他，发生了什么事情让他如此的崩溃，小雨告诉我他不敢回家去面对奶奶，因为奶奶总是不理解他的状况，面对小雨会情绪很低落。小雨今天上午和同学相约出去玩回来之后，想着要面对奶奶，情绪就很崩溃，就找了边上的一个公园一直待着。我问小雨，是不是因为想着要一个人去面对奶奶，让你很难受，不知道该怎么办？小雨说是的。我就问小雨，那有没有可能你找一个朋友现在先陪着你，然后等迟一点妈妈回来再回去呢。当说完这些之后，小雨的情绪渐渐的稳定下来。她说可以的，我可以等妈妈一起回去。
我又问：“那你现在手机有电吗。”
“快没了”小雨回答。
“那你可以找个充电宝么，这样也可以看看剧，听听音乐”我说。
“我还是回去家里充吧”小雨突然提到。
最后，小雨还是决定回家去充电，并答应我照顾好自己，保证自己的安全。
咨询师的思考
当遇到一个准危机来电时，我是很紧张的，但是面对来访者，首先是要调整好自己不被她的情绪所扰动，稳定的去听他所说。结局比较出乎我的意料，小雨愿意回家，并调整好情绪面对奶奶，在这个过程中我有三点思考。
1、当来访者处于情绪崩溃或失控的状态时，咨询师需要做的是听来访者说了什么，当他第一波情绪宣泄完之后，再去了解你想知道的。
2、当来访者的情绪被共情倾听到的时候，来访者在这个过程中逐渐稳定下来，咨询师应该做的是接纳来访者的情绪，给予情感上的支持，当来访者稳定下来之后，他慢慢的就有能力自己去面对。
青少年的崩溃总是来得特别突然，无论是咨询师还是老师和家长都需要重视。有数据表明，青少年自杀有很多是冲动性自杀，当孩子情绪崩溃的时候，我们不应该再去批评孩子，打骂孩子，而是要先稳定住孩子情绪，然后再教育孩子。
孔祥波
孔祥波，毕业于华中师范大学心理学院，毕业后就职于南京市第十四中学，担任专职心理老师一职，同时服务于“陶老师”工作站江北分站，担任分站面询志愿者工作和分站活动部的组织与管理工作。孔老师工作之余不缀学习，先后参加过认知行为疗法、沙盘游戏疗法、萨提亚家庭治疗等专业培训，获得过“江北新区优秀青年教师”的荣誉称号。
“真诚，接纳，用心沟通，用爱做事。”对于自己热爱的事业，孔老师如此说。
撰稿：南京第十四中学孔祥波
编辑：扬子中学刘红娟
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