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关于助听器维修,那些你不知道的事儿 [复制链接]

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助听器作为一个需要每日佩戴的电子设备,不管其产品质量有多好,总是会有这样那样的问题出现,再加上它里面的配件都比较小,又比较复杂,因此有时候有些小小的脏东西都会使其出现声音小、无声、声音断续等异常表现。当助听器出现了一些故障,我们要做的就是及时联系自己的验配师,按照验配师的建议前往验配中心进行查看(如果不能前往,也可以快递),验配师会对助听器进行一个初步的排查,看是否是能在验配中心解决,若无法解决,则需要送原厂返修。

 01.出现故障的表现

助听器出现故障的表现很多,最明显的就是外壳的破裂,机身上一些功能按键的掉落或者失灵;一些听声的异常,如上面提到的声音小、失真、无声、有杂音、声音断续、无放大声等;当助听器出现啸叫或者觉得声音闷,调试也无法缓解或者解决;助听器的电池异常耗电;耳模不合适或者出现老化等;这些问题的出现,都会直接影响到助听器的使用,应立即将问题解决哦!

 02.助听器的检查

当我们将助听器送往验配中心后,验配师会仔细观察助听器的外壳,如无明显外在问题后,会装上电池进行听声检查,听下是否存在声音的异常。如果是一些灰尘、耵聍等的浅表堵塞,可以利用一些小工具将脏东西去除,如果声音恢复正常了,再进行常规的干燥清理之后,我们就可以拿着助听器回家了。特别要提醒大家的是,现在这个季节(冬季),由于室内外温差较大,耳背式助听器连接耳模的管子内容易形成水珠,导致助听器无声。在这个情况下,通常利用真空抽湿器进行干燥保养,也许声音就能恢复正常了。但如果验配师无法在验配中心及时解决,那就需要寄回原厂返修,那在助听器厂家的维修师傅那助听器会经历哪些检查呢?我们一起来看一下助听器维修需要经过的检查流程。

在给助听器做完一系列的检查之后,维修师傅将根据检查结果对助听器进行针对性的维修,该修补的修补,该调整的调整,该更换的更换,在此过程中,将会有一定的费用产生。

 03.维修项目及收费情况

其实助听器虽然是一个比较特殊的电子产品,但它与其他电子产品一样都有厂家提供的保修服务,一般为1年-5年。在与您约定的保修期内,非人为损坏的故障,厂家都可以直接保修,而不出其他的费用(助听器快递的费用除外,这个需看厂家的具体规定,一般是寄出用户出,寄回厂家出的原则)。我们以下讨论的收费情况是在过了保修期之后,针对不同的项目是否需要收费的情况:

收费:

元器件及配件更换:芯片、麦克风、受话器、电池仓、面板、功能控制开关等损坏,或者掉落等,需要重新更换;

助听器外壳更换:不管是耳背式助听器还是定制式助听器,在保修期外的外壳出现破损,变形,严重的破裂等,需要更换外壳;

耳模更换:当耳模出现老化、或者破损时,需要重新制作;

不收费:

当通气孔不合适,影响听声时,需要改变通气孔的大小;

定制式助听器的外壳和耳模简单处理,如加厚、打磨、亮光漆改磨砂等;

由于长期使用,导致内部脏东西堆积,及部分配件出现连接不良等情况时,需拆机进行清理及调整;

不同的配件,外壳制作和耳模制作,不同的厂家的收费是不一样的,更换芯片的收费最高,一般都在助听器价格的三四成左右,其次为麦克风、受话器,大概在-元之间,然后是外壳与定制式助听器的面板费用,一般在元左右,再是电池仓、和其他功能控制开关按键等,都在百元之间不等。以上列举费用为小编了解的大致维修收费情况,仅供参考,具体以厂家收费标准为准。

看了这个文章我们知道,什么情况下助听器需要维修,助听器在维修时需要做哪些检查,哪些情况下维修需要收费,我们也知道助听器价格不低,其维修费用也是不便宜的。因此在平常使用中,我们一定要好好的保养和爱护助听器,让它能更好的为我们服务!

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